Política deConfidencialidad

Art. 1Responsable del tratamiento

Art. 2Datos recopilados

En el marco del uso del sitio y de nuestros servicios, recopilamos los siguientes datos:

• Nombre y apellido
• Dirección postal (calle, código postal, ciudad)
• Número de teléfono móvil
• Dirección de correo electrónico
• Número de chasis del vehículo (VIN)
• Datos de conexión y navegación (cookies - ver sección dedicada)
• Datos de pago (procesados directamente por Worldline)

Art. 3Finalidades del tratamiento

Sus datos se utilizan exclusivamente para:

• Gestionar sus solicitudes a través del formulario de contacto
• Gestionar los pedidos realizados en la tienda online
• Gestionar las reservas de servicios
• Administrar su espacio de cliente o espacio profesional de revendedor
• Realizar las intervenciones técnicas (el número de chasis permite identificar las especificaciones exactas del vehículo)
• Emitir facturas y realizar el seguimiento contable
• Cumplir con las obligaciones legales (en particular las fiscales)

Art. 4Base legal

El tratamiento de sus datos se basa en:

• La ejecución de un contrato (pedido, reserva, servicio)
• Tu consentimiento (formulario de contacto, cookies no esenciales)
• El respeto de las obligaciones legales (contabilidad de conservación)
• El interés legítimo (Seguridad del sitio, prevención de fraudes)

Art. 5Caducidad

Sus datos personales se conservan por un período de 12 meses a partir de su última interacción con nosotros, a excepción de los datos contables (facturas, transacciones) que se conservan 10 años de conformidad con las obligaciones legales suizas (art. 958f CO).

Artículo 6Compartir datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos ninguno de sus datos personales con terceros para fines comerciales.

Los únicos intervinientes técnicos que tienen acceso a ciertos datos en el marco estricto de su prestación son:

• Infomaniak — alojamiento del sitio (Suiza)
• Worldline — procesamiento seguro de pagos; ningún dato bancario se almacena en nuestros servidores

Estos proveedores están sujetos a estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad.

Artículo 7Galletas

El sitio utiliza cookies a través del plugin Complianz que le permite gestionar sus preferencias. Los tipos de cookies utilizados son:

• Cookies esenciales — necesarios para el funcionamiento del sitio, de la tienda (WooCommerce), de su espacio de cliente y de la cesta de la compra
• Galletas funcionales — vinculados a Elementor para la visualización de páginas
• Cookies de preferencias — memorización de sus preferencias (idioma, etc.)

Puede modificar sus preferencias en cualquier momento a través del banner de cookies o la configuración de su navegador.

Art. 8Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación (conexión HTTPS, contraseñas cifradas, acceso restringido).

Art. 9Tus derechos

De conformidad con la nLPD (Suiza) y al RGPD (UE), usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a tus datos
• Derecho de rectificación datos inexactos
• Derecho al olvido (« derecho al olvido »)
• Derecho a la limitación del tratamiento
• Derecho a la portabilidad de vos données
• Derecho de oposición al tratamiento
• Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: njoy@me.com

Art. 10Modificaciones

Esta política puede ser modificada en cualquier momento. La versión vigente es la indicada al principio de este documento.